利用規約Terms of Service

第1章 総則

第1条 適用範囲

1. 本規約は、株式会社CHEF‘S（以下「当社」といいます）が運営する夜弁配送サービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関し、利用者（次条で定義します）と当社との間に適用されます。

2. 利用者は、本サービスの利用をもって本規約に同意したものとみなします。

第2条 利用者

本規約において「利用者」とは、本規約を承認の上、当社が定める方法により本サービスを利用する個人または法人をいいます。

第2章 注文・配送

第3条 注文の成立

1. 利用者は、当社が定める方法により、商品の注文を行うものとします。

2. 注文は、当社が注文内容を確認し、承諾の通知を利用者に発信した時点をもって成立するものとします。ただし、通信回線などの不具合、システム障害、商品の在庫状況、その他やむを得ない事由により、注文を承諾できない場合があります。

第4条 サービス提供の中断・停止

1. 当社は、システムの保守・点検、天災、戦争、その他の不可抗力、または通信回線などの不具合により、本サービスの全部または一部（注文機能を含む）を、利用者に事前に通知することなく一時的に中断または停止できるものとします。

2. **回線、システムなどの不具合や障害により、利用者が本サービスを通じて注文の操作を行った場合でも、注文が当社システムに到達せず、または正確に処理されないことにより、注文が成立しないことがあります。**これについて当社は一切の責任を負わないものとします。

第5条 商品の調達と内容の変更

1. 本サービスに掲載される商品画像はイメージであり、撮影環境や表示設定等により実際の色や質感と異なる場合があります。

2. 仕入れ状況、季節、その他の事由により、お届けする商品の内容（食材、副菜、容器など）が、商品ページの写真や説明と一部異なる場合があります。

第6条 商品手配の不能

1. 利用者の注文成立後であっても、原材料の急な欠品、生産者の事情、天災地変その他やむを得ない事由により、商品の手配が困難または不可能となった場合、当社は当該注文をキャンセルできるものとします。

2. 前項により注文をキャンセルする場合、当社は速やかに利用者に通知し、既に受領した代金がある場合は全額を返金するものとします。

第7条 配達時間について

1. 当社は、注文時に指定された配送時間帯に商品をお届けするよう努めます。

2. 交通事情、天候、災害、その他の不可抗力、または当社のやむを得ない事情により、予定していた配送時間にお届けできない場合があります。

3. 前項の遅延により利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、遅延が当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。

第3章 代金のお支払い

第8条 支払方法および期限

1. 商品の代金および送料、その他諸費用は、当社が定める方法（現金支払い、請求書支払いなど）により、指定の期日までに支払うものとします。

2. 指定のお支払期日までにご入金が確認できない場合、当社は、当該注文をキャンセル、または当該利用者に対する本サービスの利用を一時的に停止することができるものとします。

第4章 その他

第9条 個人情報の取り扱い

当社は、利用者の個人情報を、当社の定める個人情報保護方針に従い、適切に取り扱うものとします。

第10条 準拠法および合意管轄

1. 本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。

2. 本規約または本サービスに関して利用者と当社の間で生じた紛争については、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。